为全面落实党中央、国务院和浙江省委、省政府关于疫情防控工作的决策部署，深入贯彻《中共浙江省委浙江省人民政府关于坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战全力稳企业稳经济稳发展的若干意见》精神，2月13日，浙江省生态环境厅专门印发《关于支持企业复工复产服务稳企业稳经济稳发展的意见》，明确助企惠民若干举措，全力支持受疫情影响的企业有序复工复产，促进经济平稳运行。全省各级生态环境部门积极响应，迅速行动，纷纷出台实施具体措施，以实际行动服务企业、服务群众，确保疫情防控和推动高质量发展两手抓、两手硬。

一、坚持特事特办，开通环保审批快捷通道，给项目建设“提速度”。

各级坚持简化流程、优化方式，急事急办、特事特办，纷纷采取豁免、备案、补办等灵活有效方式，最大限度地为项目建设提供简便、快速、高效的环保审批服务，让经政府认定必需、群众生活急需的相关项目先行开工建设，投入生产。

嘉兴市生态环境部门豁免了嘉化能源化工股份有限公司新建一条消毒液分装生产线项目的环评审批，使该企业仅一天时间就拿到环保批文。该项目也是浙江首个豁免环评审批的抗疫物资紧急生产项目。目前，公司正开足马力生产消毒液供应防疫一线，并向武汉和嘉兴地区企事业单位无偿捐赠100余吨消毒液。湖州市、杭州市生态环境部门实行项目审批“不见面”在线办理，申请材料线上传输，审批结果快递送达。绍兴市生态环境部门全面推行环评“红色代办制度”，全流程帮助指导企业现场办理相关手续。金华市生态环境部门目前已完成项目审批23个，确保企业及时开工建设。

二、丰富服务形式，拓展环保业务办理渠道，让群众办事“不误事”。

各级以“网上办、掌上办”等方式办理环保行政许可和违法举报受理事项，通过网上受理、后台处理，辅以微信办理等手段，及时为群众办理业务提供科学高效服务。

金华市生态环境部门开通环保类审批事项咨询帮办热线，由专门工作人员提供咨询答疑、邮寄送达、审批代办服务。衢州市生态环境局开通“刘博士”工作室，采用“线上+线下”方式，让群众足不出户，“动动手指”即可获得无偿生态环境咨询服务，已为龙游伊利乳业有限责任公司等5家企业提供免费在线环保咨询。温州、舟山市生态环境部门采取网上办理、热心咨询、上门服务相结合等多种措施，保证群众办事基本不受影响。绍兴市生态环境部门密切关注群众需求，对群众信访投诉的生态环境问题，及时开展信访处置，积极化解矛盾纠纷。宁波市生态环境部门充分利用生态环境议事厅平台，持续拓展属地政府、部门、企业、群众之间沟通渠道，共同致力于解决突出生态环境问题。

三、精准纾困减负，创新生态环保服务举措，为企业生产“送温情”。

各级以深化“三服务”活动为载体，统筹各方面资源力量，着力解决制约企业绿色发展的突出问题。省生态环境厅深化落实领导联系设区市和企业制度，制定实施环保服务企业示范行动，并编制《浙江省重点行业复工污水处理设施开机指导手册》，有力支撑企业复工复产。各级生态环境部门根据辖区内企业环保服务需求，选择若干家企业主动结对服务，切实帮助解决企业发展中面临的环保难题。

湖州、台州市生态环境部门专门成立助企复工服务小队，在抓好疫情防控检查指导的同时，深入企业帮助协调解决复工复产难题，助推企业稳定有序恢复正常生产。绍兴市生态环境局积极推进生态环境绿色金融，继续深化排污权抵押贷款制度，一律实行“当天即办”机制，积极帮助企业拓宽融资渠道。温州、嘉兴等生态环境部门依托智慧环保设施，优化非现场执法检查方式，对2019年度未缴纳罚没款的企业，明确规定可申请分期或者延期缴纳。丽水市生态环境部门建立企业环保咨询服务平台，开展多维度企业环保咨询服务，并采取线上视频、上门服务等多种方式，为企业提供必要的技术指导和帮扶，推行线上培训和服务。